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中國的海爾正在成為世界的海爾。據(jù)權(quán)威市場調(diào)研機構(gòu)歐睿國際統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2011年，海爾在全球大型家用電器行業(yè)中，品牌零售量占全球市場的份額達到7.8%，第3次蟬聯(lián)全球第一。
作為全球第一白電品牌，海爾的一舉一動都牽動著全球業(yè)界的關(guān)注。
10月24日，海爾位于新西蘭的全資子公司獲得國家發(fā)改委的核準(zhǔn)，進行其增持斐雪派克電器控股有限公司全部股份的要約。輿論普遍認為，此次成功收購，是海爾抓住時機積極實現(xiàn)全球化目標(biāo)的重要一步，極大地提升了中國品牌在世界白電產(chǎn)業(yè)中的影響力。
翻閱海爾發(fā)展史，可以發(fā)現(xiàn)，全球化是海爾2005年提出的發(fā)展戰(zhàn)略。在隨后的7年里，海爾完成從國際化到全球化的華麗嬗變，從本土化注腳、創(chuàng)新源泉和海外并購3個層面為全球化作出亮麗注釋。
本土化注腳
海爾認為，本土化就是全球化，全球化是將全球的資源為我所用，創(chuàng)造本土化主流品牌。海爾如何實現(xiàn)全球化？海爾認為，全球化有三步走，第一步是走出去，產(chǎn)品走出去、品牌走出去；第二步是走進去，所謂走進去，就是走到當(dāng)?shù)厝ラ_花結(jié)果；第三步是走上去，就是說海爾要成為當(dāng)?shù)刂髁髑赖闹饕放啤?/p>
為實現(xiàn)在世界各地本土化的目標(biāo)，海爾提出了設(shè)計、制造、營銷三位一體的本土化發(fā)展戰(zhàn)略，2001年，海爾集團并購了意大利邁尼蓋蒂冰箱工廠，加之海爾在法國里昂和荷蘭阿姆斯特丹的設(shè)計中心，以及在意大利米蘭的營銷中心，海爾率先在歐洲真正實現(xiàn)了本土化經(jīng)營。
此后，海爾又相繼在美洲、歐洲、南亞、中東非、亞太、東盟搭建了6個本土化海外中心，在全球擁有28個制造基地，進入美國前10大連鎖店，進入歐洲前5大連鎖店，進入日本前10大連鎖店，最大化地實現(xiàn)了當(dāng)?shù)夭少?、制造、配送、銷售。
在產(chǎn)品本土化方面，海爾針對當(dāng)?shù)叵M者需求，立足技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新，推出主流性產(chǎn)品。今年9月閉幕的IFA2012德國柏林國際消費類電子展上，海爾展出了全球最靜音的水晶滾筒洗衣機、全球最時尚的意式二代冰箱、透明冰箱以及A+++節(jié)能冷柜等創(chuàng)新產(chǎn)品，法新社、美國《紐約每日經(jīng)濟新聞》、英國《每日郵報》、法國Les Numriques等歐美知名媒體均對海爾領(lǐng)先產(chǎn)品進行了重點報道，充分肯定了其在產(chǎn)品本土化研發(fā)方面的領(lǐng)先地位。
在渠道本土化方面，海爾也取得了令人矚目的成績。目前，海爾成功進入美國前10大連鎖渠道和歐洲前15大連鎖渠道，全球銷售網(wǎng)點超過143330個，海爾品牌產(chǎn)品已經(jīng)銷往全球160多個國家和地區(qū)。在美國，海爾產(chǎn)品已經(jīng)進入沃爾瑪、百思買等主流渠道；在歐洲，海爾產(chǎn)品已經(jīng)進入了家樂福、KESA等主流渠道。
為實現(xiàn)營銷本土化的目標(biāo)，海爾根據(jù)每個市場的營銷特點，開展了差異化的本土營銷，為品牌建立和業(yè)務(wù)拓展注入了活力。2010年，海爾緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐，在歐洲展開數(shù)字化營銷，不到4個月時間，海爾在當(dāng)?shù)氐腇ACEBOOK粉絲突破4萬，品牌影響力全面提升。
管理上，海爾十分重視文化的包容性建設(shè)，使每一位本土化機構(gòu)的員工都認同海爾的管理和價值觀。例如在巴基斯坦，海爾尊重穆斯林員工隔幾個小時就要遵循宗教的要求進行祈禱的需求，設(shè)置了祈禱間。海爾的這種人性化關(guān)愛，提升了員工的凝集力。
由此可見，海爾走向世界不是簡單的轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地，而是要融資、融智、融文化，充分整合全球資源，真正在當(dāng)?shù)匦纬稍O(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的本土化企業(yè)。
本土化的海爾正在世界各地誕生，為海爾在全球織起一張張營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、資金網(wǎng)、信息網(wǎng)、人才網(wǎng)，海爾離全球化的夢想越來越近。
創(chuàng)新源泉
創(chuàng)新已然成為海爾所有夢想的內(nèi)在源泉。海爾認為，企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不僅需要在產(chǎn)品、技術(shù)上實現(xiàn)突破，更應(yīng)在商業(yè)模式、管理機制的創(chuàng)新中有所作為，打造一個像時鐘一樣完整的創(chuàng)新體系。
2012年6月16日，是一個令所有中國人倍感驕傲的日子：神舟九號載人飛船成功飛天。那一刻，海爾人內(nèi)心涌動著自豪之情，因為跟隨神九上天的還有他們自主研發(fā)的航天冰箱。當(dāng)全球家電企業(yè)還在進行激烈的地面競爭時，海爾已經(jīng)擁有了技術(shù)領(lǐng)域的制空權(quán)。
在海爾中央研究院，神奇的無尾廚電讓人耳目一新。一臺無線電能發(fā)射器被嵌入廚桌，電飯煲、攪拌機等各種廚房家電只要放在廚桌上就能使用。雜亂的插座插頭、繁復(fù)的電線再也不見了，即使觸摸臺面或電器也不會觸電，廚房變得更整潔更安全了。據(jù)說，海爾團隊在對6000多名消費者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：好整理、好收納、好活動、方便使用、安全性高、設(shè)計美觀是消費者對廚房最迫切的需求。針對這一需求，海爾整合全球技術(shù)研發(fā)團隊，首創(chuàng)家電無尾技術(shù)。在今年7月中國輕工業(yè)聯(lián)合會組織的技術(shù)鑒定會上，專家對海爾的這一技術(shù)一致給出國際領(lǐng)先的鑒定意見。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的開啟，營銷日益碎片化，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)庫存銷售模式不能滿足用戶個性化的需求，企業(yè)必須從以企業(yè)為中心賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行馁u服務(wù)，為此，海爾探索出人單合一雙贏模式。
何謂人單合一？海爾人認為，人是員工，單是訂單，訂單的本質(zhì)是為用戶創(chuàng)造價值的體現(xiàn)。實現(xiàn)人單合一，就要求每個人都有自己明確的市場目標(biāo)，自主驅(qū)動，自主決策，自主創(chuàng)新。給一線員工最大的自主權(quán)，從過去員工聽上級的，變?yōu)閱T工聽用戶的，企業(yè)聽員工的。
人單合一模式顛覆了以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式。為此，海爾將金字塔形的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也顛倒過來，為新模式量身定制了倒金字塔組織結(jié)構(gòu)。一線員工在倒金字塔的最上層，直接面對用戶，管理者則從頂端顛覆到了底部，從發(fā)號施令者變?yōu)橘Y源提供者。不再是管理者指揮員工，而是管理者與員工一起聽用戶的指揮。
人單合一模式讓海爾的供應(yīng)鏈實現(xiàn)了從月下單到周下單；從面向庫存的生產(chǎn)到按訂單的生產(chǎn)；從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型。目前，海爾的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是5天，同行業(yè)平均是60天以上；營運資金的周轉(zhuǎn)天數(shù)是負10天，同行業(yè)則是30多天。
對消費需求的準(zhǔn)確把握以及技術(shù)創(chuàng)新實力讓海爾成為全球產(chǎn)業(yè)界的佼佼者。相關(guān)信息顯示，在中國提報的國際標(biāo)準(zhǔn)提案中，海爾共提報80項，其中的27項標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布實施，成為最早也是最多參與國際標(biāo)準(zhǔn)的中國家電企業(yè)。
海爾領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新實力也得到了全球權(quán)威專家的認可。IEC家用洗衣機設(shè)備分委會主席托馬斯黑格爾斯曾表示，在全球家電技術(shù)創(chuàng)新方面，海爾已經(jīng)成為非常好的表率。而歐盟委員會前主席羅馬諾普羅迪更是在公開場合表示，海爾的發(fā)展速度太快了，以至于領(lǐng)先歐洲的家電企業(yè)。
并購提速
作為一個全球化品牌，創(chuàng)新和海外并購就像兩張強有力的翅膀，海爾深諳此道。自歐美債務(wù)危機爆發(fā)以來，全球發(fā)達國家市場相對萎縮，全球大多數(shù)家電企業(yè)也隨之陷入了市場業(yè)績衰退的尷尬，這也從側(cè)面凸顯了這些企業(yè)創(chuàng)新能力不足的問題。而海爾卻實現(xiàn)了逆勢增長。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年，海爾在歐洲整體市場同比增長率高達15%。其中，海爾白電在俄羅斯增長率甚至達到60.9%。
海爾此番要約收購新西蘭斐雪派克電器控股有限公司，證明了其全球化戰(zhàn)略再提速。
而為什么海爾會收購斐雪派克？此次收購，會給海爾帶來什么？則是外界普遍關(guān)注的熱點問題。
斐雪派克是新西蘭老牌廚房電器制造商，創(chuàng)建于1934年。2009年全球金融危機期間，由于債務(wù)沉重和銷售大降，斐雪派克逐漸陷于困境。海爾認為，若擁有超半數(shù)的股權(quán)，將能夠幫助斐雪派克激發(fā)更多潛力。同時，斐雪派克的設(shè)計和研發(fā)團隊、制造團隊和銷售與營銷團隊將能為海爾的整體業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)做出有價值的貢獻。作為一個高端白電品牌，斐雪派克在歐洲部分國家仍然具備一定的市場影響力，而這些恰恰是海爾最為看重的。
除此之外，完善全球化產(chǎn)業(yè)鏈布局也是海爾收購新西蘭斐雪派克的重要原因，此番收購斐雪派克有助于海爾彌補在上游產(chǎn)業(yè)的壓縮機、電機等核心零部件發(fā)展短板，為海爾謀局全球化增添新動力。
