王府井百貨進軍電商 或2015年初上線運營》》》活動策劃公司《《《
2012年整個零售業(yè)的發(fā)展差強人意。
興業(yè)證券對2012年零售行業(yè)的觀察報告顯示，2012年上半年，該行業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金流下降44.5%，百貨業(yè)態(tài)經(jīng)營現(xiàn)金流為負。65家樣本公司中，經(jīng)營凈現(xiàn)金流同比上升的為26家,同比下降的為39家。
但這并未影響北京王府井百貨（集團）股份有限公司（以下簡稱王府井百貨）擴張做大的決心。
目前，王府井百貨鄭州店、撫順店、福州店、湛江店以及西寧二店五家新店都已進入了緊張的籌備階段，預計這五家新店都將在年內(nèi)開業(yè)。
在行業(yè)下滑態(tài)勢中進行逆勢擴張，王府井百貨將如何掌控風險？又將如何應對行業(yè)的整體下滑造成的經(jīng)營困境呢？近日，王府井百貨副總裁、北京市百貨大樓總經(jīng)理周晴接受了《投資者報》的采訪。
苦練內(nèi)功應對經(jīng)濟下滑
《投資者報》：上半年行業(yè)業(yè)績整體下滑，很多百貨類公司都出現(xiàn)負增長，這是什么因素造成的？
周晴：零售行業(yè)是中國經(jīng)濟的晴雨表，最能反映中國的經(jīng)濟走勢。因此，目前的下滑也受宏觀大環(huán)境的影響。其實，早在去年9月份，我們就發(fā)現(xiàn)了這一跡象。這也在一定程度上影響到我們公司。
不過，今年第一季度公司收入減緩，跟今年的春節(jié)相比去年來說較短有關。除此之外，今年以來國家壓縮三公消費，包括去年出臺的對購物卡的有關管理政策的出臺，也使團體購買受到一定影響，這些都導致了零售市場銷售增幅趨緩。
《投資者報》：面對行業(yè)的不景氣，王府井百貨將如何應對？
周晴：我們認為這次的經(jīng)濟下滑，不會像2008年那樣很快就會恢復。這對我們來說，將是一項持續(xù)時間較長的挑戰(zhàn)，因此，我們現(xiàn)在大部分是在練內(nèi)功。
事實上，隨著我們近幾年的穩(wěn)健增長及發(fā)展，在企業(yè)管理方面，我們逐步進行了完善。經(jīng)過多年的經(jīng)營實踐和不斷探索，企業(yè)經(jīng)營管理的成熟度在不斷強化。從王府井百貨自身發(fā)展來看，企業(yè)的軟體建設在不斷得到加強，企業(yè)已經(jīng)步入到一個健康持續(xù)發(fā)展的軌道，特別是網(wǎng)點布局開發(fā)、經(jīng)營理念、信息技術、品牌資源的整合以及服務體制建立、管理制度的完善等方面，都已經(jīng)不斷深化和完善。今年，在市場大形勢不好的情況下，我們提出了苦練內(nèi)功的思路，重點在企業(yè)精細化管理方面下工夫，力求做到管理比別人更精細，以此來充分挖掘效益提升的潛力。
異地開店提升利潤
《投資者報》：中報顯示，王府井百貨目前還在進行異地擴張，公司將如何進行異地管理？
周晴：其實我們早在上世紀90年代就已經(jīng)嘗試了異地開店。經(jīng)過最近十多年的積累，對于異地開店的模式，以及外埠店的管理，我們目前有一套成熟的管理模式。一般來說，對于高級管理人員和中層人員，我們都是從集團總部派出骨干，而中層以下的人員則是在當?shù)剡M行招聘。具體到這些店的管理，我們則采用計劃管理的模式，年初對招聘等事項進行計劃管理，然后集團整體進行預算。
《投資者報》：公司目前有多少家分店，異地分店對公司的利潤貢獻如何？
周晴：目前我們總共有25家店，其中有19家在外地，遍布全國18個城市，這些店同時為我們的利潤提供了很大的貢獻。
比如西寧店，該店目前開業(yè)5年，其每年銷售額平均增度超過40%，而開業(yè)至今，其經(jīng)營面積卻始終定格在1.8萬平方米。在經(jīng)營面積不變的情形下，其創(chuàng)利能力卻以很快的速度遞增，正是憑借這一優(yōu)勢，西寧店創(chuàng)造了集團單店平效（一般指年度平效，計算方法為：銷售業(yè)績店鋪面積，反映每平方米的銷售金額）第二的業(yè)績。
《投資者報》：上半年一些百貨類公司由于營收減緩，現(xiàn)金流出現(xiàn)負值，公司的經(jīng)營性現(xiàn)金流也凈流出3.09億元。在此情形下，公司為何還要進行異地擴張，擴張的資金將如何解決？
周晴：上半年別的企業(yè)可能受行業(yè)影響，出現(xiàn)利潤和收入下滑等情況，但是作為行業(yè)龍頭，公司還是實現(xiàn)了增長，只是增長放緩而已。上半年公司實現(xiàn)凈利潤3.84億元，同比增長21.62%，這一業(yè)績增速超出我們此前的預期。
對于我們進行逆勢擴張的資金，我們在公告中已經(jīng)披露，早在2010年10月，我們公司通過非公開發(fā)行股票的方式定向募集了18.60億元，其中包括12.37億元現(xiàn)金，與此同時，引入了兩家戰(zhàn)略投資者中信產(chǎn)業(yè)基金和新天域資本。應當講，我們用于支撐發(fā)展的資金還是能夠基本得到滿足的。
迎接挑戰(zhàn)進軍電子商務
《投資者報》：電子商務對于一些傳統(tǒng)零售業(yè)都帶來了沖擊，比如京東商城對蘇寧電器和國美電器的影響，是否也對你們也有所影響？
周晴：電子商務擠占了傳統(tǒng)行業(yè)的市場份額。2011年整個電子商務的銷售總額為3.5萬億，增幅為18%，高于傳統(tǒng)商品零售14%的增幅。
電子商務作為一個新興的業(yè)態(tài)，具有便利、更能體現(xiàn)購物樂趣等多個優(yōu)勢，其未來發(fā)展前景廣闊。隨著一些購物網(wǎng)站的發(fā)展成熟，以及競爭力的不斷提升，對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊是必然的，但是這是一個逐步發(fā)展的過程，比如物流體系的建設、產(chǎn)品的供應能否保證等等。因此，看到了這一發(fā)展趨勢，我們王府井百貨也必須涉足電子商務，以此作為戰(zhàn)略發(fā)展的一部分，否則我們即使自己不沖擊別人，別人也會沖擊到我們。
《投資者報》：公司將如何運營電子商務業(yè)務？
周晴：我們的電子商務建設目前是與實體店完全分離的，從集團層面來單獨運作。在具體的運作過程當中，我們將依托集團資源，獨立運作，完全建立一套屬于電子商務的運營體系，比如商品采購體系、倉儲物流體系、市場營銷體系等，從零開始建設我們的信息化。
在團隊建設方面，我們也多管齊下，不僅從知名電子商務網(wǎng)站招聘，還從我們內(nèi)部提拔培養(yǎng)人才等，我們力圖打造一支專業(yè)化、知識化的團隊。與其它實體企業(yè)的線上業(yè)務有所不同，在上線之初我們的電子商務業(yè)務基本不會考慮線上業(yè)務對線下業(yè)務的影響。
《投資者報》：與一些購物網(wǎng)站相比，比如奢侈品網(wǎng)站佳品網(wǎng)、唯品會等，你們有何優(yōu)勢？
周晴：我們的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在品牌渠道方面。目前，除了奢侈品自家的購物網(wǎng)站以外，其余所有在網(wǎng)絡上銷售的高端品牌，基本上都是代購模式，得不到奢侈品消費者的認同。
而對于我們來說，我們的渠道是正規(guī)的，無論是從信譽還是從產(chǎn)品本身來說，我們都能保證消費者購買到的是正品，這是我們最根本的起點。
目前，我們的IT平臺建設到了中后期，馬上將開始進行倉庫建設以及商品籌劃等環(huán)節(jié)，預計2013年初可上線運營。
