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李河君“內(nèi)部講話”是危機公關(guān)力作,有四點值得學(xué)習(xí) ?
李河君“內(nèi)部講話”是危機公關(guān)力作,有四點值得學(xué)習(xí)

5月20日9點30分,香港上市公司漢能薄膜發(fā)電(00566)以7.35港元開盤。10點15分股價跌破7港元后突然開始狂瀉,25分鐘后緊急停盤時已跌至3.91港元,較開盤價下跌46.8%。7月15日,漢能終于被交易所勒令停牌,復(fù)牌遙遙無期。

遭受調(diào)查、業(yè)績滑坡、債權(quán)銀行逼債、大規(guī)模裁員、股票在場外被折價轉(zhuǎn)讓,負(fù)面消息接踵而至,令這家市值一度超過長江實業(yè)的“神奇”公司在風(fēng)雨中飄搖。

沉默四個月后,李河君在漢能成立21周年慶祝大會上的“內(nèi)部講話”經(jīng)多條“發(fā)稿渠道”流出。不論漢能最終的命運如何,這份精心準(zhǔn)備的講話稱得起是危機公關(guān)講話的范本,值得學(xué)習(xí)的地方很多。本文只列出四點,以為拋磚引玉。

論述漢能大而不能倒

首先,對漢能股價暴跌并被勒令停牌的受害者范圍進(jìn)行逐級放大。從李河君本人擴大到投資者和員工。他的原話是:

雖然我本人的直接損失非常巨大,但對于股東、投資者、投資機構(gòu)和員工來說,大家的損失則更讓我痛心和不安。

進(jìn)而李河君打出民族牌、能源牌和香港國際金融中心牌。言下之意,做空漢能不僅愚蠢而且罪惡。他的原話是:

漢能停牌影響和打擊的不僅僅是經(jīng)濟,還有剛剛建立起來的“中國可以領(lǐng)先一把”的信心。漢能薄膜發(fā)電技術(shù)已經(jīng)在全球處于領(lǐng)先地位,漢能倡導(dǎo)的“移動能源、產(chǎn)業(yè)報國”事業(yè)剛剛開始就受到嚴(yán)重影響。

漢能停牌,對中國創(chuàng)新實踐的“滬港通”影響也很大。作為滬港通流入資金最多、交易最活躍、最吸引內(nèi)地投資者關(guān)注的一只股票,漢能的停牌,打擊了滬港通投資者的信心。這對國家加強內(nèi)地與香港資本市場的聯(lián)系、推動資本市場雙向開放、維護香港國際金融中心地位的戰(zhàn)略,都將產(chǎn)生不利影響。

不論中國、美國都有一些公司大到不能倒,比如美國的高盛、通用汽車,中國的兩大石油、三大電信、四大銀行、四大航空公司,還有民營企業(yè)中的BAT和萬達(dá)都是萬萬不能倒的。李河君想把漢能提到這種高度的自救意識是正確的,但監(jiān)管層認(rèn)不認(rèn)可是另外一回事兒。

撇清質(zhì)疑

外界對漢能的質(zhì)疑主要集中在關(guān)聯(lián)交易、自已做空自己、妖股暴漲和遭到交易所勒令停牌。李河君無法回避,必然逐一撇清。

對于關(guān)聯(lián)交易,李河君這樣解釋:

這是一個歷史遺留問題。最初控股集團是上市公司的客戶,采購上市公司生產(chǎn)線,并不是上市公司股東,不參與上市公司決策,只是有權(quán)認(rèn)購上市公司股票。一年后,漢能控股集團才成為大股東。

李河君還反守為攻將了交易所一軍:

這幾年的所有關(guān)聯(lián)交易,漢能都嚴(yán)格遵守了相關(guān)規(guī)則,每一項關(guān)聯(lián)交易都及時進(jìn)行了公告,上報了證監(jiān)會或交易所,小股東都投票通過;同時,4年多來,監(jiān)管部門從未對此提出過反對。

李河君說的全部是事實,當(dāng)上市公司的唯一客戶申請成為大股東時,證監(jiān)會和交易所沒有擔(dān)起“看門狗”的職責(zé)。因此,本人于9月 8日撰文稱:漢能丑聞給了香港證券監(jiān)管一記響亮的耳光。

通篇講話唯一“走嘴”的地方出現(xiàn)了:

這種關(guān)聯(lián)交易的形式和世界各國政府對新能源產(chǎn)業(yè)進(jìn)行補貼是同樣的邏輯。政府補貼的目的是為了不要補貼,當(dāng)這個行業(yè)長大了,成熟了,補貼自然就退出了。

也就是說,李河君承認(rèn)漢能集團做為大股東“補貼”了上市公司!這不是利益輸送是什么?“補貼”出來的營收、凈利潤,有說服力嗎?

對于自己做空自己的傳言,李河君回答得很干脆:“講我做空漢能的人,不是沒腦子,就是居心叵測?!?/p>

李河君認(rèn)為漢能股價暴漲的主要原因是滬港通,他說:

漢能薄膜發(fā)電”股價上漲的關(guān)鍵動力是2014年11月滬港通的開通。滬港通實施前,漢能股價在1.7港元左右,后來逐漸上漲,一直到5月份的7港元以上,而且連續(xù)幾個月,位居滬港通標(biāo)的股交易額前列。這是因為內(nèi)地的投資機構(gòu)和中小股民,認(rèn)可漢能選擇薄膜發(fā)電的巨大市場發(fā)展前景和技術(shù)實力,看到了漢能的投資價值。

大批資金南下資金早已改變了港滬投資者的結(jié)構(gòu)和習(xí)性,A股炒概念的風(fēng)氣在香港成為風(fēng)氣。漢能在產(chǎn)品沒蹤影之時,在大陸投放大量廣告,宣傳口號是“漢能大了、霧霾就少了”,圖的不就是南下資金的炒作嗎?

漢能被勒令停牌是不爭的事實,李河君只好閃爍其辭:

一種說法是,因為上市公司沒有向投資者公布重要訊息,沒有向公眾說明大股東的財務(wù)情況,所以證監(jiān)會要求我們漢能控股集團提供相應(yīng)的財務(wù)信息。漢能控股集團不同意給上市公司提供與交易無關(guān)的資料。證監(jiān)會因為上市公司薄膜發(fā)電不能提供非上市公司漢能控股自身管理的文件,將上市公司指令停牌,上市公司及律師都認(rèn)為不合適。

證監(jiān)會要資料,漢能不給,于是被停牌。這是事實,不是“一種說法”。

所謂光棍不斗勢力,李河君只有表示“尊重香港證監(jiān)會的決定,積極配合他們的調(diào)查”。他還說:

漢能正在繼續(xù)配合香港證監(jiān)會調(diào)查,積極消除廣大投資者對相關(guān)事項的疑慮,同時,也希望證監(jiān)會能夠早日給出一個公正的結(jié)論,盡快讓上市公司復(fù)牌,維護中小投資者的利益。

自我批評

面對質(zhì)疑,一味辯白并非上策,反而會激起聽觀的逆反心理。此時自我批評是必須的。

李河君總結(jié)了五個需要反思的方面:

第一,雖然方向正確,但是我們步子邁得太快了,欲速而不達(dá),拔苗助長早晚會出問題。

第二,市場經(jīng)營意識薄弱,過度強調(diào)了規(guī)模投資作用,忽視了市場營銷能力建設(shè)。

第三,漢能管理架構(gòu)復(fù)雜,“大企業(yè)病”嚴(yán)重。

第四,人才作用發(fā)揮不夠,關(guān)鍵崗位缺乏專業(yè)人才。

第五,開放度不夠,缺乏同業(yè)價值鏈的整合合作開發(fā)。

這五點反思有些避重就輕,放之四海而皆準(zhǔn)的意味。而且在“反思”夾雜無數(shù)“自夸其德”:水電起家、低調(diào)務(wù)實、引進(jìn)人才……

商業(yè)模式、關(guān)聯(lián)交易、政商關(guān)易、銀行貸款、資金鏈等關(guān)鍵問題完全沒有觸及。

展望未來

在公司內(nèi)外人心惶惶,不知漢能有沒有明天時大談明天,這本身就足以給人安慰。

展望未來,李河君談了四個方面:

第一,向移動能源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:以傳統(tǒng)清潔能源為基礎(chǔ),堅持薄膜發(fā)電發(fā)展方向,以移動能源開創(chuàng)人類能源利用新時代;

第二,業(yè)務(wù)運營策略聚焦調(diào)整:加快CIGS技術(shù)和砷化鎵技術(shù)的國產(chǎn)化以和市場化;

第三,實施快速響應(yīng)市場的組織變革:人員精簡、組織優(yōu)化、流程再造等,其目標(biāo)是把漢能轉(zhuǎn)變成為以技術(shù)創(chuàng)新為核心,以市場和客戶為導(dǎo)向的技術(shù)型、服務(wù)型、平臺型公司;#看來裁員不是傳聯(lián)咯#

第四,建立開放、透明的合作機制,做到“四個開放”:股權(quán)開放,引入戰(zhàn)略投資者;資源開放,與各個行業(yè)聯(lián)合開發(fā)應(yīng)用產(chǎn)品,實現(xiàn)技術(shù)、資源、人才、渠道共享;技術(shù)開放:加強與太陽能領(lǐng)域其他技術(shù)的整合與合作,專注于技術(shù)橋梁架通,參與開放標(biāo)準(zhǔn)制定,創(chuàng)建健康活躍的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境;渠道開放:從直銷、直營店的自建渠道,轉(zhuǎn)向與經(jīng)銷商加盟合作的方式,與經(jīng)銷商共建銷售渠道,實現(xiàn)利益共享。

最后,李河君說道:

相信通過這一系列調(diào)整和變革的創(chuàng)新舉措,漢能的運營和管理水平、競爭力和盈利能力,都會有非常大的提升,變革成果大家很快就會見到。

總之,李河君講話是一篇危機公關(guān)的力作。將漢能目前的狀況“圓”到這個程度已經(jīng)是難能可貴了。

(虎嗅網(wǎng))

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