數(shù)字達(dá)爾文主義 : 新媒體時代的企業(yè)品牌生存指南》》》活動策劃公司《《《
客戶在線選擇品牌并非一個隨機(jī)事件，事實證明，數(shù)字化做得好的公司被用戶選擇的概率是其它公司的2.5倍
另一個發(fā)現(xiàn)是“口碑傳播”對在線品牌的積極意義。在樣本中，“口碑傳播”的指數(shù)在0.7到1.4之間波動，品牌數(shù)字化每增加1%，口碑傳播就能將這個作用以1.1倍的效果放大。
“口碑傳播”的效果如此明顯，以至于品牌對免費(fèi)又好用的社交媒體愛不釋手，都想從中分一杯羹。
五、迎接數(shù)字化革命的正確姿勢
達(dá)爾文說過：適者生存。生存下來的不一定是最強(qiáng)的或是最聰明的物種，但一定是適應(yīng)環(huán)境變化的。而在社交媒體時代，一個公司，一個品牌，立足生存并有所發(fā)展，可以問自己三個問題：
1、你是否已經(jīng)推出了數(shù)字營銷模型？
即使是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，數(shù)字變革也是勢在必行，對那些只想按部就班的人來說，這無疑又是一記警鐘。
在西歐，已經(jīng)出現(xiàn)了兩個完全數(shù)字化的電信公司，Mobile Vikings 以及 Free，它們的品牌轉(zhuǎn)化率分別達(dá)到了70%和80%，相對的，電信行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率只有大約50%。
當(dāng)然，這兩家公司取得這樣的效果并非偶然，它們所提供的服務(wù)也是高水準(zhǔn)的。對于Free公司來說，他們甚至沒有固定的推廣預(yù)算，但是通過網(wǎng)頁、博客以及社交媒體發(fā)聲，推行線上互動以及品牌認(rèn)同策略，贏得了目前可觀的市場份額。
就傳媒行業(yè)而言，《金融時報》以及《紐約時報》也把電子交互玩兒得風(fēng)生水起，在數(shù)字化時代，品牌認(rèn)同以及影響力并沒有受到新生代的沖擊，在傳統(tǒng)媒體整體不景氣的情況下，它們的線上廣告營收卻在穩(wěn)步增長（數(shù)據(jù)來源于美國報業(yè)協(xié)會）。
2、你懂得優(yōu)先占據(jù)用戶口碑嗎？
社交媒體的地位似乎是一個先到先得的東西。
先行者占據(jù)了優(yōu)勢地位，把控了社交媒體上的話語權(quán)。后來者的處境愈加艱難，形成了“沉默的螺旋”，而這種兩極化還在加劇。
社交媒體上的“口碑傳播”于品牌而言是一個有力武器，任何風(fēng)向的微調(diào)對終端銷售而言都能產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”。積極的用戶反饋可以增加品牌的“黏性”，進(jìn)而增加再次消費(fèi)的可能性。
3、說了半天，渠道找對了嗎？
數(shù)字化與否，從來沒有第二次機(jī)會。
在對兩個終端零售品牌進(jìn)行比較時，麥肯錫發(fā)現(xiàn)社交媒體更有說服力，受社交媒體影像的購買力是其它數(shù)字手段的兩倍。而在研究兩個意大利銀行時，發(fā)現(xiàn)“在線搜索”這一形式的品牌轉(zhuǎn)化率是其它渠道的五倍。
其中的秘訣在于，了解用戶，摸索出針對他們的渠道，并提出相應(yīng)的解決方案。
數(shù)字變革，或曰新媒體革命，在提供更多選擇的同時，也意味著營銷環(huán)境的全面轉(zhuǎn)換。而每一次環(huán)境的變化，都會帶來物種的淘汰與更新。
在現(xiàn)代社會，達(dá)爾文的進(jìn)化論被運(yùn)用到多個學(xué)科領(lǐng)域中，譬如說社會達(dá)爾文主義已被國內(nèi)公眾耳熟能詳，而被海外數(shù)字營銷界廣泛使用的數(shù)字達(dá)爾文主義，在國內(nèi)卻仍然鮮為人知。
隨著數(shù)字營銷的競爭日趨激烈，數(shù)字達(dá)爾文主義或許會成為在混沌中摸索的我們，一個可以信賴的理論指南針。
（McKinsey Company）
