再談美團(tuán)融資,公關(guān)無法決定商業(yè)勝負(fù)》》》上海會(huì)展公司《《《
作為局外人,尚不知此文作者為何人,發(fā)文動(dòng)機(jī)是什么,如果真如美團(tuán)所言,已經(jīng)掌握相關(guān)證據(jù),自有法律會(huì)作出評(píng)判。
而一名知名媒體人對(duì)美團(tuán)一事做出評(píng)價(jià):“在人家融資的關(guān)頭造謠,只能說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),你死我活,怕美團(tuán)長(zhǎng)大,其實(shí)可以理解。但,還是那句話:公關(guān)工具永遠(yuǎn)決定了不了商業(yè)勝負(fù)?!贝嗽捦嘎冻鰞牲c(diǎn)信息:一是美團(tuán)正在融資,二是黑美團(tuán)的力量可能是友商。
先看第一點(diǎn),美團(tuán)年初就公布融資7億美金,當(dāng)時(shí)王興認(rèn)為,2015年是O2O決勝年,時(shí)隔大半年,這筆錢極有可能已經(jīng)花完,因?yàn)榻衲甑腛2O領(lǐng)域激戰(zhàn)異常激烈,除了過去在該領(lǐng)域幾家垂直深耕的企業(yè)外,BAT入局帶來了更大的變量,BAT首先是財(cái)力了得,其次是資源扶持,再次還有技術(shù)優(yōu)勢(shì),這些給美團(tuán)這樣的企業(yè)前所未有的挑戰(zhàn)。
年中,美團(tuán)在媒體溝通會(huì)上表示,上半年完成了470億元的交易額,請(qǐng)注意,這只是交易額,而生活服務(wù)領(lǐng)域的毛利率可能只有個(gè)位數(shù)那么多,所以美團(tuán)的實(shí)際利潤(rùn)可能沒有那么樂觀,再加上競(jìng)爭(zhēng),一些新興領(lǐng)域例如外賣等,都是花錢項(xiàng),所以再融資是極有可能的事情。
再看第二點(diǎn),用影響輿論的方式進(jìn)行商戰(zhàn)這是正常的公關(guān)手段,但這是有底線的。如果是謾罵,受眾會(huì)去過濾信息,分辨真?zhèn)危豢僧?dāng)公關(guān)的方式是以新聞來發(fā)布,制造輿論,就值得商榷。受眾接受新聞?dòng)幸粋€(gè)前提,就是前提是假定接受到的信息都是真實(shí)的,但如果你把虛假信息當(dāng)成新聞發(fā)布了,不僅離新聞的本義相去甚遠(yuǎn),而且還有欺騙公眾的嫌疑,由此產(chǎn)生了公信力缺失,還怎么影響輿論?
從嚴(yán)格意義上來說,無論是謾罵還是造謠都不是真正意義上的公關(guān)。無論對(duì)美團(tuán)還是對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者而言,真正的競(jìng)爭(zhēng)都應(yīng)該是這樣的:
第一是看誰(shuí)服務(wù)做得好,吃喝玩樂領(lǐng)域很龐雜,迄今為止,中國(guó)的O2O領(lǐng)域遠(yuǎn)沒有達(dá)到精耕細(xì)作的程度;
第二是誰(shuí)做出更多的好產(chǎn)品,近幾年,團(tuán)購(gòu)出現(xiàn)后,閃購(gòu)、秒殺等都是電商領(lǐng)域?yàn)榱藵M足消費(fèi)者需求做出來的產(chǎn)品,而其實(shí)這個(gè)領(lǐng)域可以做文章的垂直細(xì)分領(lǐng)域很多,光一個(gè)旅游線路的設(shè)計(jì),不同的人就會(huì)有不同的需求,互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾效應(yīng)恰好能把這些散落的需求搜集起來;
第三是誰(shuí)在技術(shù)上有更多創(chuàng)新,生活服務(wù)領(lǐng)域如此熱,在于這個(gè)市場(chǎng)很大,幾萬億的容量,但是要用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段去+底層的服務(wù)領(lǐng)域,需要給商戶提供更為便捷和實(shí)用的技術(shù),幫他們優(yōu)化流程、提升效率、改進(jìn)服務(wù),這里面技術(shù)是有文章可做的。
(鈦媒體)