我在寶潔犯過的那些價值十億元的錯誤》》》上海活動公司《《《
寶潔在洗滌行業(yè)擁有強大的技術(shù)開發(fā)能力，研發(fā)的蘭諾柔順劑擁有一種獨特的“一漂”功能：一種可以中和洗衣粉殘留，減少衣物漂洗次數(shù)的技術(shù)。蘭諾是歐洲柔順劑的領(lǐng)導(dǎo)品牌，進入日本后也迅速熱賣。
而在中國市場，聯(lián)合利華的金紡是柔順劑的代名詞，曾占據(jù)超過70%的市場份額。寶潔在中國推出蘭諾柔順劑，旨在配合汰漬、碧浪一起構(gòu)建完整的洗滌生態(tài)圈。
2007年，主打“一漂”功能的蘭諾柔順劑在中國上市。在轟轟烈烈的電視廣告宣傳與店內(nèi)促銷活動過后，產(chǎn)品動銷緩慢，大幅低于原定目標(biāo)。
問題出在哪里？
一、定位與主打功能講不清楚：由于擁有了非常獨特的“一漂”功能，蘭諾的推廣重點放在節(jié)水省事上。但這一功能與中國消費者關(guān)聯(lián)度不大，而且解釋上非常復(fù)雜，30秒的電視廣告根本講不清楚。
手洗倒是可以體現(xiàn)蘭諾的優(yōu)越性，但柔順劑作為一種進階洗滌產(chǎn)品，使用者大多是中高收入人群。他們的家庭里大部分使用全自動洗衣機。一款只能在手洗中體現(xiàn)優(yōu)越性的產(chǎn)品，看起來市場非常小。
二、消費者畫像不清楚：蘭諾針對的應(yīng)該是中高收入的消費群。但是實際上，它卻更被以手洗為主的二三線城市居民親睞。這種錯配與糾結(jié)，從蘭諾進入中國到退市，一直沒人能理清楚。
三、名字：蘭諾退市后，有人開玩笑，這名字沒起好，“蘭諾聽起來像難咯，這怎么會賣得好？”拋開“迷信”的成分，蘭諾是英文Lenor的音譯，本身沒有特殊含義。相比而言，金紡與紡織品的聯(lián)系更緊密，而且自帶“金質(zhì)產(chǎn)品，呵護紡織品”的含義。
蘭諾品牌總結(jié)：產(chǎn)品的定位應(yīng)當(dāng)和目標(biāo)消費者的主打需求相一致，定位好了，事半功倍。
總結(jié)之總結(jié)：
一、 定位要準(zhǔn)確。
二、 起名很重要。
三、 包裝是消費者能看到的最重要媒體。
四、 老板不是老板，消費者才是真正的老板。
五、 所有的問題都是組織的問題，所有的優(yōu)勢都是效率的優(yōu)勢。
（公眾號 植系NS）
