為什么越來越多的社群會死掉?》》》公關公司《《《
很多群成立后往往快速拉入很多人,結果偏離了群主最初建群的目的,整個群因為缺乏共同的話題和活動連接,就變成了一個灌水群。 如果定位是學習分享群,在有能力管理的情況下,群的規(guī)模越大越好。
這樣高影響力的人一次分享可以輻射更多的人,但是這種群在線分享如何解決學員參與就會變成一個大挑戰(zhàn)。
比如QQ群支持2000人的上限,如果一個人分享,讓2000人互動,會瞬間形成刷屏潮,導致分享無法繼續(xù)。如果采取全員禁言,核心人員分享的模式,大家又會因為缺乏參與感,不愿意參加分享。
學習群的規(guī)模上限其實是不受2000人限制的,完全取決于高影響力人的群管理水平。在金字塔層次結構中,只要形成大家都遵守的發(fā)言紀律,群的規(guī)模和分享水平都可以穩(wěn)定在某個大家可以接受的水平線上。
金字塔群還有一個變形,就是成立一個核心管理群,規(guī)模不大,但是這個管理群每個人都去維護一個小群,形成一個群的遞歸金字塔管理模式。
但是環(huán)形結構的社交群不可能具有太大的規(guī)模。
以微信為例,現在有500人群、200人群和40人群。但微信最早的群上限是40人,為什么設計成40個人?
第一,微信群的產品邏輯就決定了群員進入關系是相對平等的,在一個平等的社區(qū)里面,形成一個金字塔結構的難度是非常大的,如果群主時刻表現出高人一等的存在感,群員會選擇變成挑戰(zhàn)者或者直接退出。
第二,管理學也告訴我們對于一個松散型組織,26~36是一個小型自組織形態(tài)最佳的規(guī)模。傳統(tǒng)管理理論上建議一個人可以直接管理人數最好是7個,不要超過9個,作為一個小團隊也不要超過36人,所以我認為40人的微信群設置應該是微信有意為之,不是一個隨意的數值,應該是觀察了大量QQ群活躍度后的綜合設置。
如果遇到一個好的群組織者,同時他也是一個有能量的人,那么環(huán)形群關系是可以做成大規(guī)模的,但是這個規(guī)模超過100人就會遇到種種問題。我個人的觀察是,一個群如果超過40個人,再找到活躍度足夠且情趣相投的人是一個非常的挑戰(zhàn)。
但是在實際使用過程中,大量的人會認為40人不夠用,甚至500人都不夠用,最大一個原因就是大部分人有一個本能沖動——把這個圈子里最好的人都裝在一起。
把人都裝在一起和讓這些人愉快相處是一對矛盾的關系。邀約牛人進群可以為群增加活力,但是如何讓牛人在群里得到好的服務,又不被過度騷擾,就成了運營的難題。
所以為了將群規(guī)模在擴大的過程中,將損失降到最低,有這樣幾個建議:第一,加人要有節(jié)奏,不要一股腦引入太多。第二,加人要有門檻,得來不易才懂得珍惜。第三,加入要守群規(guī),正是無規(guī)矩不成社群。第四,老人要帶新人,將社群文化進行傳承。
(《社群營銷:方法、技巧與案例》)