如何選擇公關公司?什么時候應該與公關公司合作?一般來說,在企業(yè)的公關預算達到一定額度,并且需要更加專業(yè)化和組織化的時候,可以outsource給外部公關公司。但也有一些例外,比如涉及較高層或非常保密的信息,企業(yè)是不能讓外部公司參與的。
我們知道國外有很多專門做政治公關或政府游說(Lobby)的公司,比如我們熟悉的總統(tǒng)選舉、國會政策制定、外交或貿(mào)易協(xié)定簽訂的背后,都有這樣大量的公關公司在奔忙(他們的主要人員常是退役的政府官員等有影響力的人物)。
但在中國,畢竟國情不同,這樣的公關公司非常少見(即使在“跑項目”也不能說出口),只有幾個少量的外國公關公司設立了中國辦事處。
二、什么樣的公關公司才適合我?
如果決定要和公關公司合作,大多數(shù)企業(yè)腦海中馬上想到第一個問題:選擇外國公關公司還是本土公關公司?這好比選擇廣告行業(yè)的"4A"還是"Local"。
但與廣告行業(yè)仍是國際4A一邊倒不同的是,在中國本土公關公司的勢頭超過了外國公司。
就我所知,年營業(yè)額超過幾千萬甚至過億,全國開設6個以上辦公室,至少雇傭有幾百名員工分幾層樓辦公的大規(guī)模本土PR公司就有好多個(如果不是涉及媒體代理,本土廣告公司很難達到這個規(guī)模),而且十分高調(diào),老板頻繁見諸媒體,熱衷于參與各種論壇,在媒體發(fā)表文章或評論;而外資PR公司中,大多只有十來個或頂多幾十人,開設一兩個小辦公室,作風嚴謹而低調(diào)(奧美公關除外,仍然是一貫的做秀多過做事)。
原因在于:外資PR公司幾乎全部服務于外資客戶(這點作風甚過4A,在中國的4A都還比較重視并且一般也有幾個說得出口的中國本土客戶),他們的長項在于全球項目在中國的落地,以及給外國人提供中國公關策略等;而本土公司顯然更靈活,客戶豐富,覆蓋面廣,從策略到執(zhí)行上(如活動執(zhí)行及媒體發(fā)布)都很有競爭力。
三、與公關公司合作過程中應該注意什么?
選擇公關公司,可以組織他們比稿,這個流程參考“如何組織廣告公司比稿”。
在開始正式合作時,有如下幾個地方要注意:
1、確保高質(zhì)量的人員水平。
PR畢竟和廣告不一樣,廣告更講究創(chuàng)意,所以一個20來歲的小伙子也能拿出很棒的創(chuàng)意,但PR相對嚴謹和務實,并且要考慮在變動環(huán)境下執(zhí)行,以及產(chǎn)生不確定結果。所以一個有較深資歷的PR人員來服務你是非常重要的。
2、PR的位置應與廣告等同嗎?
如果企業(yè)有良好的PR意識,應將PR公司放在與廣告公司地位等同的位置,也就是說,要詳細反復地溝通企業(yè)和品牌的策略,在推動新項目前,一定要盡早讓PR公司參與,共同制定推廣計劃,才能保證廣告和PR的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。
3、如何付費比較好?
考慮到PR的特殊性和長期性,一個公關公司如果有穩(wěn)定的預算,最好采用retainer方式合作——也就是付月費。這樣才能保證公司對外形象和信息的一致性,能有利于建立輿論環(huán)境的穩(wěn)定性。
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