很多智能硬件的公司應(yīng)該冷靜一點,不能指望靠硬件獲取用戶,再轉(zhuǎn)化為服務(wù)。這邏輯你自己都不信,大概只有VC會信。 硬件產(chǎn)品就算是成本價,用戶也是要掏錢的。一旦花了錢,就得做選擇,這時候定位理論還是有用的,你不能賣了手機還去賣電飯煲。。。(全場狂笑,**) 我原來鼓吹過硬件應(yīng)該免費,所以智能硬件被很多人給忽悠了,包括我自己。
以下內(nèi)容節(jié)選自周鴻祎在7月16日,極客公園主辦的奇點大會上的發(fā)言。狠狠打了自己的臉,也打了很多人的臉!很短,但不看保準(zhǔn)你后悔!
開始享用吧——
我們又開始唯體量論了
我覺得,中國人容易把一個概念給放大。本來,獨角獸的概念是特指獨特的項目,因為只有一個角嘛,大家都是兩個角?,F(xiàn)在搞得每個人都說自己是獨角獸。很多公司做了一件特別酷的事情,有了高估值,就自稱獨角獸了。要知道,估值只是一個結(jié)果,只看估值,就是唯體量論。
但中國有很多人口紅利,導(dǎo)致現(xiàn)在有很多“獨角獸”。比如說你是做盒飯的(我不是針對誰?。┲袊袌龊艽?,很容易形成市場和規(guī)模,然后就被稱為獨角獸了。其實在美國,現(xiàn)在大家不怎么提獨角獸的概念了。
同樣的,這一兩年,智能硬件的創(chuàng)業(yè)公司有困難,市場不那么火爆。大家都在唱衰。那你去想一想,這是不是也是以成敗論英雄呢?對智能硬件,我仍舊相信萬物互聯(lián)。
以手機為例,它現(xiàn)在很火,因為它是剛需。打個比方,比如你(張鵬:極客公園CEO),手機和老婆同時丟了,你先找哪個?肯定是手機嘛,沒有手機你怎么找到你老婆?這就是剛需。
我們回顧手機的發(fā)展,距離iPhone第一代發(fā)布已經(jīng)有10年。但在iPhone之前,其實有Palm,有微軟的Pocket PC Phone,雖然都不夠好,但智能手機其實用了20年的發(fā)展,才到近5年這種紅火的狀態(tài)。所以我覺得,智能硬件還沒有到最終成熟的階段,但是至少走在一個正確的路上。那它犯了哪些錯誤呢?
智能硬件的3個重大失誤
我最近比較了中美智能硬件的市場,我發(fā)現(xiàn)美國的公司活得比中國的舒服。我就去反思,這是為什么?后來我發(fā)現(xiàn),智能硬件,被包括我之內(nèi)的很多人給忽悠了。
因為我們都說,智能硬件嘛,最終都要變成智能服務(wù),變成大數(shù)據(jù)服務(wù)來賺錢。導(dǎo)致現(xiàn)在很多硬件公司都太重視互聯(lián)網(wǎng)。但是大家想啊,智能硬件的本質(zhì)是一個硬件的設(shè)備,最終比拼的是體驗,是剛需。如果智能硬件都夢想著像軟件一樣,通過互聯(lián)網(wǎng)模式去擴展用戶,而忘了體驗,又有誰會去買單?所以,我總結(jié)了目前智能硬件的3個失敗原因:
第一、很多智能硬件根本做的就是偽需求,包括360的很多產(chǎn)品。
難道加上wifi芯片的電飯鍋就是需求了嗎?任何東西連上網(wǎng)就是智能硬件碼?年紀(jì)大一點的大概記得,20年前也有很多洗衣機被加上了電腦芯片,當(dāng)時叫電腦洗衣機。
如果只是簡單地給硬件加上wifi,那根本就不是智能設(shè)備,因為不是剛需。
第二、我們在傳統(tǒng)設(shè)備里放入處理器、linux架構(gòu),或者放入安卓系統(tǒng),這就是智能了嗎?
真正的智能硬件需要和人工智能的服務(wù)配合才行,否則它還是一個傳統(tǒng)的硬件,對原來硬件功能沒有本質(zhì)上的改變。
第三、商業(yè)模式上有些誤區(qū),低價硬件是不切實際的。
關(guān)于硬件本身的價值,我自己以前也稀里糊涂的,以為硬件可以免費的,這是因為軟件做多了。之前做O2O的人恨不得天天免費提供服務(wù),結(jié)果是很多的VC都哭了。雖然人們的生活水平獲得了提升(全場狂笑)。
其實,我原來鼓吹過硬件應(yīng)該免費,現(xiàn)在再說這話就打臉了。不過還是得說,現(xiàn)在我認(rèn)為,硬件的商業(yè)模式和軟件非常不一樣,太不一樣了。
舉例來說,硬件做任何修改,開模都至少要花三個月。整個供應(yīng)鏈,哪個地方地震了,哪個地方著火了,你的供應(yīng)鏈就完了,再著急也沒用,上吊也沒用。
我們做軟件如果沒做好,大不了就沒人下載。但如果硬件有問題,賣不出去,積壓了庫存,可以直接你把之前賺的錢都虧光。
硬件產(chǎn)品迭代速度,以及用戶的積累速度都很難和軟件相提并論。就算是再簡單的小硬件,如果你賣出去100萬個,那對你的供應(yīng)鏈、鋪貨、物流都是巨大考驗。
定位理論會重新塑造你的品牌
我之前做軟件的時候,某一天突然發(fā)現(xiàn)定位理論似乎不管用。至少對軟件是不管用的,軟件都是免費的,用戶下載哪個都一樣,你只要有能力,可以開發(fā)無數(shù)軟件。這背后的原因是免費,用戶沒有選擇成本。
可是要記住,只要賣硬件,就算你是成本價賣,甚至賠錢賣,用戶還是得掏錢的。我們?nèi)诉M化了這么多年,碰到一旦要掏錢的事情,腦中就得做選擇了。這時候,定位理論就會重新發(fā)揮影響力。
比方說,你一個廠商,一開始做手機,現(xiàn)在又做電飯煲、插線板。。。(全場狂笑)。那我覺得這樣就不太合適。定位理論關(guān)系到如何建立自己的品牌。
從硬件到數(shù)據(jù)服務(wù),這個邏輯不通的
一個硬件能夠賣幾十萬,幾百萬已經(jīng)很了不起了。但如果是做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)呢?這個基數(shù)幾乎可以忽略不計。所以,現(xiàn)在很多硬件公司把產(chǎn)品的體驗丟掉之后,希望快速去獲得“大量”用戶,變成大數(shù)據(jù)采集公司,這可能嗎?你拿這套邏輯去騙騙VC還行,能騙得了自己嗎?
最有意思的是現(xiàn)在的汽車(全場狂笑)。我們都知道,做一款汽車比做手機的難度,至少要高三個數(shù)量級,因為零件數(shù)量,安全的等級都完全不同。
你說,我辛辛苦苦做出來一輛汽車,用戶坐進車就開始狂播廣告。甚至聽說現(xiàn)在還有車載**?這種模式哪里是安全啊。所以,很多公司做硬件時,按互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)律來定估值,還是得冷靜下來,你得給用戶提供真正有價值的服務(wù)。汽車做得好,就得賺錢,得賣一個好價錢。
很多公司做硬件,過于希望按照互聯(lián)網(wǎng)公司來做估值,去追求“市場規(guī)律”,去追求自己都不相信的商業(yè)故事。所以,很多智能硬件的公司應(yīng)該冷靜一點,不要指望用硬件去獲取用戶,再轉(zhuǎn)化為服務(wù),這條路現(xiàn)在還走不通。
硬件到底應(yīng)該怎么賺更多的錢
讓每天鼓吹免費的人來談利潤,有點打臉(全場狂笑)。我以前一直認(rèn)為,免費作為入口是無往不利的。但硬件一旦免費,賣得越多就虧得越多,這和軟件的免費真是不一樣的。我認(rèn)為硬件賺錢是非常合理的,理由有三個:
第一、沒有用戶規(guī)模,也沒有商業(yè)模式的話,硬件如果能夠創(chuàng)造價值,就應(yīng)該去賺錢。
有些硬件不能創(chuàng)造價值,就存心做的特別難用。比如一個喝水的杯子,你喝水前得先打開一個App,這算什么呢?然后廠家去說我這App的DAU多么多么好。。
第二、我很認(rèn)同消費升級的概念。如果一味追求性價比,就過就會去擠壓上下游的產(chǎn)業(yè)鏈,最終都得死。
我做過的最羞愧的事情,以前剛開始做“免費手機”的時候,去英偉達和他們談。我說,手機未來都免費了,那你們的芯片也應(yīng)該免費??!對方就說,如果我們的芯片免費了,怎么做研發(fā),又找誰給我們的工程師發(fā)工資呢?
我認(rèn)為,如果沒能建立良性的商業(yè)模式,就不能去談免費。一旦硬件產(chǎn)業(yè)鏈的上下游都不賺錢,那產(chǎn)業(yè)還怎么賺錢,中國智造和專利更是沒得談了。
第三、溢價其實是保證服務(wù)和體驗的。
我們可以拿OPPO和vivo來舉例,這兩家廠家在線下做了很多推廣的事情。現(xiàn)在是一個特殊的時期,當(dāng)我們認(rèn)為靠跑分,和靠低價就可以賣手機時,他們已經(jīng)在打造線下體驗了。當(dāng)產(chǎn)品越來越細分,消費越來越升級。消費者光是在網(wǎng)上看到介紹,是不會輕易買單的。
一些傳統(tǒng)做法的不會全部被互聯(lián)網(wǎng)摧毀。所以,當(dāng)你的產(chǎn)品想進入線下渠道,如果沒有留出利潤空間,是不可能做得出的。溢價不是邪惡的,有了溢價,今后才有資格去做更好的產(chǎn)品。
所以我和團隊說,圍繞核心功能去做硬件,做好體驗,讓硬件本身的功能做得更好。而不是只是做一個數(shù)據(jù)采集器,這樣的模式是用戶不能接受的。
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